Baumax startet Onlineshop in Österreich und plant Rollout für 2015 in weiteren CEE-Ländern.

Foto: Baumax Online bestellt und im Geschäft abgeholt: Neuer Baumax-Shop ermöglicht „Click&Collect“ Vor kurzem setzte das österreichische Baumarktunternehmen Baumax mit Hilfe von Hybris, einem Anbieter von E-Commerce-Lösungen, seinen neuen Online-Shop um. Produkte können online ausgewählt und bestellt werden: Nach dem „Click & Collect“-System bestellen Kunden im Internet bzw. checken die Verfügbarkeit in den stationären Geschäften, die Waren werden in der Wunschfiliale abgeholt. So belebt der Onlineshop den stationären Handel und beide werden verschmolzen. „Unser Konzept für Baumax lautete: Alles aus einer Hand - Kundenmanagement, Lagermanagement und Online-Shop. Die Back-End-Lösung von SAP verbindet sich nahtlos mit unserem Front-End-System“, erlkärt Michael Hubrich, Senior Vice President Sales CEC MEE bei Hybris.
Die große Artikelmenge und eine Vielzahl an nicht strukturierten Produktmerkmalen stellten eine besondere Herausforderung bei der Umsetzung des Projektes dar. Die Omnicommerce-Lösung wird nicht nur in Österreich, sondern ab Anfang 2015 auch in weiteren europäischen Ländern umgesetzt werden. Die einzelnen Filialbestände werden dann jeweils auch online  zu finden sein, allein in Österreich bietet Baumax derzeit 30.000 Artikel an. Für jede Filiale sind je Artikel abweichende Preise bzw. Aktionen möglich – all diese Faktoren finden Berücksichtigung im PCM-System von Hybris.