Alle 14 Tage aktuelle News aus der IT-Szene   >   
KPMG Österreich tritt SAP-PartnerEdge-Programm bei 27. 03. 2024
Dem Beratungshaus stehen im Rahmen der neuen Kooperation zahlreiche Tools für die digitale Geschäftstransformation zur Verfügung.
SAP und NVIDIA intensivieren Partnerschaft 20. 03. 2024
Die beiden Tech-Player wollen mit ihrer neuen Kooperation den Einsatz generativer KI in Unternehmensanwendungen vorantreiben.
IT Security made in Austria 13. 03. 2024
Medialine partnert mit dem österreichischen Hersteller von „Quantum safe“ Speicherlösungen fragmentiX.
Neue Funktionen für SAP Datasphere 07. 03. 2024
Frische Features für SAP Datasphere und eine neue Unternehmenspartnerschaft helfen Unternehmen beim produktiven und sicheren Umgang mit Geschäftsdaten.
KI-Transformation: Effizienzsteigerung statt Innovation im Mittelpunkt 06. 03. 2024
Laut einer aktuellen Befragung hat die Mehrheit der Unternehmen noch keine KI-Strategie.
Nagarro fördert Digitalisierungsideen 19. 02. 2024
Nagarro sucht erneut innovative Ideen zu digitalen Geschäftsmodellen, Produkten und Services. Als Gewinn winkt ein Realitätscheck durch Expert:innen im Wert von 50.000 Euro.
Einfacher Weg zur Cloud-First-Strategie 12. 02. 2024
SAP präsentiert neue Möglichkeiten für Migration und Modernisierung von Softwaresystemen.
Dätwyler IT Infra übernimmt Seabix 18. 12. 2023
Der IT-Infrastruktur-Anbieter holt sich eine intelligente Kommunikationslösung ins Portfolio.
Bechtle konsolidiert Geschäft in Österreich 18. 12. 2023
Die beiden österreichischen Unternehmen der Bechtle-Gruppe gehen ab 2024 gemeinsame Wege.
hosttech launcht Kl-gestützte Domainsuche 15. 12. 2023
Der Internet Service Provider lanciert mit Domain GPT eine eigens entwickelte Kl-gestützte Domainsuche.
BOLL übernimmt Distribution von WALLIX in Österreich 15. 12. 2023
Der Security-VAD nimmt die Privileged-Access-Management(PAM)-Lösung des französischen Softwareanbieter ins Programm für Österreich.
vshosting expandiert nach DACH 14. 12. 2023
Der europäische Business Cloud Provider bietet seine Dienstleistungen nun auch im deutschsprachigen Raum an.
BestRecruiters 2023: BEKO holt Gold 01. 12. 2023
Der österreichische Technologiedienstleister sichert sich den Sieg in der Kategorie „Arbeitskräfteüberlassung“.
Trusted Access Client: Rundum-Schutz fürs Netzwerk 30. 11. 2023
Mit der Cloud-managed Remote Network Access-Lösung sorgt LANCOM für Sicherheit beim hybriden Arbeiten.
BOLL schließt Distributionsverträge mit Tenable und ALE 30. 11. 2023
Der DACH-IT-Security-VAD BOLL Engineering ist ab sofort Distributor für die Lösungen von Tenable in Österreich und in der Schweiz sowie ab 2024 für Alcatel-Lucent Enterprise in Österreich.
SVS setzt auf SuccessFactors 29. 11. 2023
Die HR-Lösung aus dem Hause SAP sorgt bei der SVS für Datentransparenz und eine aktive Einbindung der Belegschaft in die Geschäftsprozesse.
Trend Micro zeigt KI-gestützten Cybersecurity-Assistenten 28. 11. 2023
Der Companion unterstützt Analysten, um die Erkennung von und Reaktion auf Bedrohungen zu beschleunigen.
Nagarro bringt neue KI-Plattformen auf den Markt 23. 11. 2023
Genome AI, Ginger AI und Forecastra AI ermöglichen einen schnellen Einstieg in die KI-Welt.
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GoTo

GoTo Connect und Resolve starten in Österreich

Die Kommunikations- und Supportlösungen sind ab sofort auch in Österreich erhältlich.

GoTo bietet Tools für das flexible Arbeiten, die Kommunikation und den Support von Kunden und Mitarbeitern. Ab sofort sind die Produkte auch in Österreich verfügbar. Das Angebot besteht aus zwei Flaggschiffprodukten: der Unified-Communications-as-a-Service-Lösung (UCaaS) GoTo Connect sowie GoTo Resolve, einem neuen Tool für IT-Management und -Support. Die beiden Lösungen sind über eine einzige Anwendung, ein gemeinsames Administrationssystem und eine einheitliche Benutzeroberfläche miteinander verbunden.

Paketlösung für das Remote-Business

„Vielen Firmen haben für flexibles Arbeiten bislang die richtigen Tools gefehlt. Unsere Mission ist es, das zu ändern“, sagt Sion Lewis, General Manager für EMEA bei GoTo. „Viele Wettbewerber bieten nur Insellösungen. GoTo hingegen legt Funktionen für IT-Management und -Support sowie Kommunikation kostengünstig in einer einzigen Anwendung zusammen. GoTo möchte das Unternehmen sein, bei dem KMU alles erhalten, was sie für ihr erfolgreiches Remote-Business brauchen.“

Kommunikation Out-of-the-box

GoTo Connect bietet eine UCaaS-Umgebung, die alle Collaboration-Lösungen von GoTo in einer einheitlichen Anwendung für Anrufverwaltung, Videomeetings, Contact-Center-Funktionen etc. vereint. Funktionen umfassen Cloud-Telefonie, Meetings, Messaging, Schulungen und den Contact-Center-Betrieb. Ergänzend hinzu kommen eine tiefe Facebook-Integration für eine verbesserte Multi-Channel-Kundenkommunikation sowie Webchat-Widgets, die Interaktionen von Website-Besuchern direkt in die Chat-Warteschlange einspeisen.

IT-Verwaltung und Support für KMU

Das All-in-one-Produkt GoTo Resolve ermöglicht einheitliche IT-Verwaltung und Support für KMU. Es vereint Funktionen für Fernzugriff, -verwaltung und -support einschließlich interaktiver Ticketing- und Support-Funktionen. GoTo Resolve nutzt eine Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur, die Endgeräte vor Hackerangriffen schützt. Der Zero-Trust-Zugriff funktioniert nach dem Ansatz „Niemals vertrauen, immer überprüfen“: Alle sensiblen Aktionen, etwa Fernzugriffs- und Automatisierungsaufgaben, fordern grundsätzlich eine zweite, eindeutige Überprüfung ein.

Die beiden Produkte sind in eine Anwendung integriert, haben eine gemeinsame Verwaltungsoberfläche und bieten eine einheitliche Benutzererfahrung.

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