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Der KI-Assistent Joule versteht den Geschäftskontext und ist direkt in die Lösungen für geschäftskritische Prozesse von Unternehmen integriert.
Foto: SAP KI-Assistent Joule unterstützt Anwender:innen bei mannigfaltigen Aufgaben SAP hat heute mit Joule einen Assistenten angekündigt, der die Geschäftsabläufe von Unternehmen grundlegend verändern soll. Die auf generativer künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software versteht natürliche Sprache und wird in das gesamte SAP-Cloudportfolio integriert. User:innen erhalten von Joule proaktive und kontextbezogene Erkenntnisse aus den SAP-Lösungen sowie aus Quellen von Drittanbietern, wobei der Geschäftskontext erhalten bleibt.
Als Anwendungsbeispiel nennt SAP ein Anwenderunternehmen, das seine Vertriebsleistung besser verstehen will. Joule ermittelt leistungsschwächere Regionen und überprüft relevante Datensätze, um auf mögliche Probleme in der Lieferkette hinzuweisen. Die Software verbindet sich (falls gewünscht) automatisch mit dem Lieferkettensystem, um dem Hersteller entsprechende Lösungen anzubieten. Ein weiteres Praxisbeispiel ist der Einsatz von Joule in der Personalabteilung. Dort hilft der KI-Assistent dabei, vorurteilsfreie Stellenbeschreibungen zu erstellen und passende Fragen für Vorstellungsgespräche zu formulieren.
Joule wird Ende dieses Jahres mit SAP-SuccessFactors-Lösungen und SAP Start und Anfang nächsten Jahres mit SAP S/4HANA Cloud, Public Edition verfügbar sein. Danach folgen SAP Customer Experience und SAP-Ariba-Lösungen zusammen mit der SAP Business Technology Platform.