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NFON

Kollaboration und Integration

NFON präsentiert Nvoice for Microsoft Teams und NCTI Pro.

Cloud-PBX-Anbieter NFON gibt den Launch von Nvoice for Microsoft Teams bekannt. Damit vereinen sich zwei Kommunikationsplattformen zu einem Angebot: Microsoft Office 365 mit Microsoft Teams und Cloudya, der Telefonanlage aus der Cloud.

Markus Krammer, Vice President Products & New Business: „Wir erweitern die Flexibilität unserer hochperformanten Cloud-PBX mit der Teams-Kollaborationsplattform.“ Partner haben die Möglichkeit NFON Premium Solutions wie Ncontactcenter, Nhospitality und Neorecording in Kombination anzubiete. Es wird keine weitere Hardware benötigt, Lizenzen können separat erworben werden und einfach integriert werden. Die Kosten pro Anwender und Nebenstelle betragen ein Euro pro Monat, zusätzlich zu Cloudya seat & Office 365 Lizenzen.

Tiefe Prozessintegration          

Zudem gab NFON kürzlich den Launch von NCTI Pro bekannt und adressiert Kernbedürfnisse großer Nutzergruppen und spezialisierter Arbeitsumgebungen. NCTI Pro ergänzt das Portfolio premium und standard um tiefergehende Geschäftsprozessintegration und UC.

Kundenanforderungen in bestehende Applikationen und Business Tools wie zum Beispiel Salesforce, Datev, SAP und mehr werden integriert, Informationen über Anrufer aus bestehenden Datensätzen angezeigt und das Telefon kann über den Rechner gesteuert werden. NCTI Pro bietet Erweiterung von UC-Features wie Video, Chat und Screensharing und macht zudem mobile Kommunikation via nativen iOS & Android Apps von unterwegs oder vom Homeoffice aus möglich. Die Abrechnung erfolgt pro Nutzer (4,80 Euro) und Monat. NCTI Pro ist in Deutschland ab sofort verfügbar. In Österreich ist der Launch bis Ende des Jahres geplant.

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